Politique de livraison

Chez IDA Service, nous garantissons le traitement rapide de toutes les commandes et demandes d'IDP dans un délai de deux (2) heures suivant la réception de vos exigences documentaires complètes. Les commandes urgentes sont traitées en vingt (20) minutes, accélérant ainsi le délai de traitement standard de 2 heures. Après approbation de la demande d'IDP, notre système automatisé envoie immédiatement la copie numérique de l'IDP par e-mail.

Pour les commandes de paquets IDP imprimés, veuillez prévoir jusqu'à 3 jours ouvrables pour l'impression et l'exécution en raison des contraintes d'expédition liées à la pandémie de COVID-19. Votre numéro de suivi sera fourni dans un délai de 3 jours ouvrables après la passation de la commande.

Le temps estimé de transit ou de livraison affiché lors du paiement dépend de votre pays d'expédition. Veuillez noter que tous les délais de livraison sont des estimations approximatives fournies par nos services de messagerie et de courrier qui facilitent la livraison des documents. Voici un résumé des méthodes d'expédition disponibles et de leurs temps de transit correspondants :

Délais de Livraison du Service Postal Standard
Les délais de livraison varient selon le pays, comme détaillé ci-dessous :

• Royaume-Uni : 5-8 jours ouvrables
• États-Unis : 5-10 jours ouvrables
• Australie : 5-10 jours ouvrables
• Canada : 5-10 jours ouvrables
• Thaïlande : 5-8 jours ouvrables
• Pour les autres pays, les délais de livraison peuvent varier de 5 à 20 jours ouvrables

Si les détails de suivi montrent qu'il n'y a pas de mouvement ou si vous suspectez que votre colis est perdu, contactez-nous via nos canaux de service client. Bien que nous nous efforçons de vous aider avec les problèmes d'expédition, veuillez comprendre notre visibilité limitée une fois la commande sortie de notre entrepôt.

En cas de dépassement du délai de livraison, contactez-nous via notre ligne de chat disponible 24h/24 et 7j/7 ou par ce lien pour obtenir une assistance supplémentaire. Veuillez consulter notre Politique de Remboursement et notre Garantie de Remboursement pour des informations pertinentes.

Veuillez consulter notre Politique de Remboursement et Garantie de Remboursement pour des informations complémentaires.