Politique de confidentialité RGPD

Chez Inda Service, la protection de vos informations est notre priorité absolue. Cette politique de confidentialité décrit la collecte, le stockage et l'utilisation de vos données lorsque vous interagissez avec nous. Cette politique est en vigueur depuis le 22 février 2020 et établit nos pratiques.

Sommaire

• Résumé
• Informations de contact
• Visite de notre site web
• Utilisation de notre site web
• Communications marketing
• Informations obtenues de tiers
• Divulgation et utilisation supplémentaire des informations
• Durée de conservation des informations
• Protection de vos informations
• Transfert de vos informations en dehors de l'Espace Économique Européen
• Vos droits concernant vos informations
• Modifications de notre politique de confidentialité
• Protection de la vie privée des enfants

Résumé

• Responsable du traitement des données : IDA Service
• Comment nous collectons vos informations : Nous collectons des informations lorsque vous nous les fournissez, par exemple, lorsque vous nous contactez, effectuez un achat sur notre site web, remplissez des formulaires d'inscription, évaluez ou ajoutez des lieux, publiez sur des blogs, vous abonnez à des newsletters ou vous inscrivez de toute autre manière. De plus, nous collectons des données sur votre utilisation du site web par le biais de cookies et parfois de tiers tels que des fournisseurs de listes de diffusion.
• Quelles informations nous collectons : Cela comprend votre nom, vos coordonnées, les informations sur les réseaux sociaux, les détails de paiement tels que les données de carte de crédit ou de débit, l'adresse IP, les données relatives aux cookies, les détails de votre appareil (par exemple, type d'appareil et navigateur), les habitudes de navigation sur le site web (par exemple, pages visitées, durée de la visite, clics), la localisation géographique basée sur votre adresse IP, le nom de l'entreprise (le cas échéant), l'ID de TVA (le cas échéant) ainsi que les données d'interaction et de transaction.
• Comment nous utilisons vos informations : Principalement à des fins administratives et commerciales : pour communiquer avec vous, traiter les commandes, promouvoir notre entreprise et notre site web, respecter les obligations contractuelles, faire la publicité de produits et services, analyser l'utilisation du site web et respecter les obligations légales.
• Divulgation à des tiers : Les informations peuvent être partagées avec des partenaires pour des contenus spécifiques ou des événements auxquels les utilisateurs se sont inscrits. De plus, les informations peuvent être partagées avec des tiers selon les besoins pour faire fonctionner notre entreprise, assister des fournisseurs, respecter des contrats ou faire valoir des droits légaux.
• Vendez-vous vos informations ? Non, chez IDA Service, nous ne vendons pas de données. Cependant, si vous vous inscrivez pour des contenus ou des événements spécifiques, vos données d'inscription peuvent être partagées avec des sponsors et partenaires. Cela s'applique, par exemple, aux inscriptions à des événements, des webinaires ou des téléchargements de documents. Nous sommes transparents sur les informations partagées avec des tiers.
• Durée de conservation de vos informations : Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire, en tenant compte des obligations légales, du consentement, des relations contractuelles ou de nos intérêts commerciaux. Les périodes spécifiques de conservation sont détaillées dans la section sur la conservation des informations.
• Protection de vos informations : Vos données sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles appropriées et sont stockées sur des serveurs sécurisés. L'accès à vos informations est strictement limité selon les besoins.
• Utilisation des cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies et des technologies connexes pour la fonctionnalité et l'analyse de notre site web. Pour plus de détails sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.
• Transfert de vos informations en dehors de l'EEE : L'utilisation de notre site web peut impliquer le transfert de vos informations en dehors de l'Espace Économique Européen. Nous priorisons la confidentialité et veillons à ce que des mesures de sécurité appropriées soient en place, comme le respect du Privacy Shield entre l'UE et les États-Unis par les tiers.
• Profilage : Nous utilisons le profilage pour mieux comprendre nos utilisateurs, y compris les analyses web, le marketing, la publicité ciblée et les expériences personnalisées pour l'utilisateur.
• Vos droits concernant vos informations : Vous avez plusieurs droits, y compris l'accès, la rectification, la suppression, la restriction, la portabilité des données, l'opposition, la révocation du consentement et le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.
• Données personnelles sensibles : Nous ne collectons pas de « catégories spéciales de données personnelles ».

Informations de contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez contacter le responsable du traitement des données.

Le responsable du traitement des données sur notre site web est :

IDA Service
ITA EDGE LTD - 2, Frederick Street, Kings Cross,
London, WC1X 0ND, UNITED KINGDOM
+44 7492 173941
+44 7412 369792

Vous pouvez contacter le responsable du traitement des données via les coordonnées mentionnées ci-dessus ou par e-mail à [email protected].

Lors de la visite de notre site web

Nous nous en tenons à cette section et à la partie « Divulgation et utilisation supplémentaire des informations » lors de la collecte et de l'utilisation des informations des visiteurs de notre site web.

Données du serveur

Notre site web est hébergé par un serveur tiers fourni par CloudFlare, Inc. Vous pouvez consulter sa politique de confidentialité ici : Politique de confidentialité de CloudFlare

Le serveur enregistre automatiquement votre adresse IP lors de l'accès à notre site web, ainsi que des données supplémentaires de visite telles que les pages visitées, les informations demandées, la date et l'heure de la demande, votre source (par exemple, le site web de référence ou l'URL), la version du navigateur et du système d'exploitation.

Utilisation des données du serveur à des fins de sécurité informatique

Nous collectons et stockons les données du serveur pour assurer la sécurité de notre réseau et de notre infrastructure informatique, pour protéger notre serveur et notre site web. Cela inclut l'examen des fichiers journaux pour prévenir les accès non autorisés, les distributions de code malveillant, les attaques par déni de service et autres menaces cybernétiques en détectant des activités inhabituelles ou suspectes.

Nous ne tentons pas de vous identifier à partir des informations collectées dans les fichiers journaux du serveur, sauf si nous en avons besoin pour des raisons de sécurité.

Base légale du traitement : Nos intérêts légitimes (Article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD) - Nous utilisons les données pour garantir la sécurité du réseau et des informations.

Utilisation des données des fichiers journaux du serveur pour analyser l'utilisation du site web et améliorer notre site web

Les informations des fichiers journaux du serveur nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site web et ses fonctionnalités. Cela inclut le nombre de visites, les visiteurs uniques, la durée de la visite, la localisation, les systèmes d'exploitation et navigateurs utilisés par les utilisateurs.

Nous utilisons ces données pour améliorer notre site web en adaptant les informations, le contenu et la structure en fonction des modèles d'interaction des utilisateurs et du temps passé sur certaines pages.

Base légale du traitement : Nos intérêts légitimes (Article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD) - Nous voulons améliorer notre site web pour les utilisateurs et nous adapter à leurs préférences pour mieux satisfaire leurs besoins et préférences.

Cookies

Les cookies sont des fichiers de données qu'un site web envoie à votre navigateur pour stocker des informations sur l'utilisateur à diverses fins.

Sur notre site web, nous utilisons plusieurs types de cookies : cookies essentiels, fonctionnels, analytiques et de marketing. Pour plus de détails sur l'utilisation des cookies, veuillez consulter notre politique de cookies.

Vous avez la possibilité de refuser certains ou tous les cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur ou en utilisant un outil de gestion des cookies. Cependant, cela peut limiter votre capacité à utiliser notre site web dans son intégralité ou ses fonctionnalités. Pour obtenir plus d'informations sur les cookies et comment ajuster les paramètres de votre navigateur, consultez www.allaboutcookies.org ou notre politique de cookies.

Lorsque vous nous contactez

Nous recueillons et utilisons les informations des personnes qui nous contactent conformément à cette section et à la partie « Divulgation et utilisation supplémentaire des informations ».

Par e-mail

Si vous nous envoyez un e-mail à l'adresse fournie sur notre site web, nous collectons votre adresse e-mail ainsi que toute information supplémentaire que vous fournissez dans l'e-mail (comme votre nom, numéro de téléphone et le contenu d'une signature).

Base légale du traitement : Nos intérêts légitimes (Article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD) - Nous voulons améliorer notre site web pour les utilisateurs et comprendre leurs préférences pour mieux satisfaire leurs besoins.

Base légale du traitement : Nécessaire à l'exécution d'un contrat ou pour prendre des mesures à votre demande avant la conclusion d'un contrat (Article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD) - Si votre message concerne la fourniture de biens ou de services à votre demande, nous traitons vos informations en conséquence.

Formulaires de demande

Lorsque vous utilisez un formulaire de demande, nous recueillons vos données personnelles et les comparons avec les informations que nous avons sur vous. Les informations collectées comprennent généralement votre nom, vos coordonnées, l'heure, la date et le formulaire spécifique que vous avez rempli.

Si les données requises ne sont pas fournies dans notre formulaire de contact, le formulaire ne peut pas être soumis et nous ne recevons pas votre demande.

Base légale du traitement : Nos intérêts légitimes - Nous voulons améliorer notre site web et comprendre les préférences des utilisateurs pour mieux satisfaire leurs besoins.

Les demandes via notre formulaire de contact peuvent être stockées sur des serveurs situés en dehors de l'Espace Économique Européen par notre fournisseur de formulaires.

Téléphone

Si vous nous contactez par téléphone, nous recueillons les informations que vous fournissez pendant la conversation.

Base légale du traitement : Nos intérêts légitimes - Nous voulons améliorer notre site web et comprendre les préférences des utilisateurs pour mieux satisfaire leurs besoins.

Base légale du traitement : Nécessaire à l'exécution d'un contrat ou pour prendre des mesures à votre demande avant la conclusion d'un contrat - Si votre appel concerne la fourniture de biens ou de services à votre demande, nous traitons vos informations en conséquence.

Courrier postal

Si vous nous contactez par courrier postal, nous recueillons toutes les informations que vous fournissez dans vos communications écrites.

Base légale du traitement : Nos intérêts légitimes - Nous voulons améliorer notre site web et comprendre les préférences des utilisateurs pour mieux satisfaire leurs besoins.

Base légale du traitement : Nécessaire à l'exécution d'un contrat ou pour prendre des mesures à votre demande avant la conclusion d'un contrat - Si votre communication concerne la fourniture de biens ou de services à votre demande, nous traitons vos informations en conséquence.