Politica di Rimborso

Quando acquisti un Permesso di Guida Internazionale (IDP) dall'Associazione Internazionale dei Conducenti (IDA), sei coperto dalla nostra completa Politica di Garanzie e Rimborso. Per qualsiasi richiesta, ti preghiamo di contattarci via e-mail a [email protected], utilizzare il widget di chat sul sito web o chiamarci.

Garanzia di Accettazione Globale o Rimborso

Il tuo IDP dell'IDA è garantito per essere accettato in tutto il mondo. Se non viene accettato nei paesi elencati, hai diritto a un rimborso completo.

Per richiedere il rimborso:

1. Contatta il Servizio Clienti tramite chat, e-mail o telefono.

2. Invia documenti di supporto che dimostrino il rifiuto dell'IDP.

3. Ricevi un rimborso completo entro 5 giorni lavorativi.

Ordini idonei:

- Rifiutato da agenzie di noleggio auto (con prova documentale)

- Rifiutato dalle autorità del traffico nei paesi elencati (con prova documentale)

- Reclami entro tre (3) anni dalla data dell'ordine

Consegna Rapida dell'IDP Digitale o Rimborso:

- Ricevi il tuo IDP Digitale entro due (2) ore, o entro venti (20) minuti con elaborazione espressa.

- Se non riusciamo a consegnare entro questi tempi, riceverai un rimborso completo.

Nota:

• Le richieste devono essere complete e approvate per essere idonee.
• Le richieste incomplete sono escluse da questa garanzia.

Sostituzioni Gratuite Illimitate

Approfitta delle sostituzioni gratuite per tutta la validità del tuo IDP. Ci occupiamo di tutto e spediamo le sostituzioni all'indirizzo fornito nel tuo ordine.

Ordini idonei:

• Tutte le copie digitali dell'IDP
• Copie stampate perse del libretto IDP e/o carta complementare all'indirizzo stesso
• Ordini con cronologia di tracciamento che indica non consegna

Upgrade di Spedizione o Cambi di Indirizzo

Se hai bisogno di un upgrade della spedizione o di cambiare l'indirizzo di consegna:

- Copriamo i costi di stampa e emissione dell'IDP; paghi solo per la spedizione.

Politica di Rimborso di 30 Giorni

Annulla la tua richiesta di IDP entro due (2) ore dalla data dell'ordine per ricevere un rimborso.

• Si applica una commissione per stampa e gestione del 15% per le cancellazioni dopo questo periodo di grazia.
• Le spese di spedizione non sono rimborsabili una volta che l'ordine è stato spedito.
• Le spese di elaborazione prioritaria non sono rimborsabili.

Questa politica di rimborso si applica agli ordini che non sono stati rifiutati dalle autorità del traffico. I rimborsi si applicano anche agli ordini senza prova di rifiuto da parte delle autorità del traffico o delle agenzie di noleggio auto.

Ordini idonei:

• IDP non utilizzati
• Richieste di rimborso per IDP non rifiutati dalle autorità del traffico o dalle agenzie di noleggio auto
• Richieste di rimborso senza prova documentale di rifiuto da parte delle autorità del traffico o delle agenzie di noleggio auto

Condizioni Aggiuntive per il Rimborso

• Se il cliente ordina una versione Digitale+Stampata e la Digitale è già stata elaborata, e il cliente desidera un rimborso perché ha bisogno solo della versione Digitale, rimborseremo solo la differenza.
• Le spese di elaborazione prioritaria non sono rimborsabili.
• Se l'IDP è stato spedito e il cliente richiede un rimborso, le spese di spedizione non sono rimborsabili.

Articoli Non Rimborsabili

Gli ordini non sono rimborsabili nelle seguenti condizioni:

• Senze prova documentale di rifiuto dell'IDP da parte delle autorità del traffico o delle agenzie di noleggio auto.