Rückerstattungsrichtlinie

Wenn Sie ein Internationales Führerschein (IDP) von der International Drivers Association (IDA) kaufen, profitieren Sie von unserer umfassenden Garantie- und Rückgabepolitik. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter [email protected], nutzen Sie das Chat-Widget auf der Website oder rufen Sie uns an.

Globale Akzeptanzgarantie oder Geld-zurück-Garantie

Ihr IDP von der IDA wird weltweit akzeptiert. Wenn der IDP in den aufgelisteten Ländern nicht akzeptiert wird, haben Sie Anspruch auf eine volle Rückerstattung.

Um Ihre Rückerstattung zu beantragen:

1. Kontaktieren Sie den Kundenservice per Chat, E-Mail oder Telefon.

2. Reichen Sie unterstützende Dokumente ein, die die Ablehnung des IDP nachweisen.

3. Erhalten Sie innerhalb von 5 Werktagen eine vollständige Rückerstattung.

Anspruchsberechtigte Bestellungen:

- Abgelehnt von Autovermietungen (mit Dokumentenbeweisen)

- Abgelehnt von Verkehrsbehörden in den aufgeführten Ländern (mit Dokumentenbeweisen)

- Ansprüche innerhalb von drei (3) Jahren ab Bestellaufgabe

Schnelle digitale IDP-Lieferung oder Geld-zurück-Garantie:

- Erhalten Sie Ihren digitalen IDP innerhalb von zwei (2) Stunden, oder innerhalb von zwanzig (20) Minuten mit Expressbearbeitung.

- Sollten wir nicht innerhalb dieser Zeitrahmen liefern, erhalten Sie eine volle Rückerstattung.

Hinweis:

• Die Anträge müssen vollständig und genehmigt sein, um anspruchsberechtigt zu sein.
• Unvollständige Anträge sind von dieser Garantie ausgeschlossen.

Unbegrenzte kostenlose Ersatzlieferungen

Genießen Sie kostenlose Ersatzlieferungen während der Gültigkeitsdauer Ihres IDP. Wir kümmern uns um alles und versenden die Ersatzlieferungen an die in Ihrer Bestellung angegebene Adresse.

Anspruchsberechtigte Bestellungen:

• Alle digitalen IDP-Kopien
• Verlorene gedruckte Kopien des IDP-Heftes und/oder ergänzende Karte an dieselbe Adresse
• Bestellungen mit Sendungsverfolgung, die auf Nicht-Zustellung hinweisen

Versand-Upgrades oder Adressänderungen

Wenn Sie ein Versand-Upgrade oder eine Adressänderung benötigen:

- Wir übernehmen die Kosten für Druck und Ausstellung des IDP; Sie zahlen nur für den Versand.

30-Tage-Rückgaberecht

Stornieren Sie Ihre IDP-Bewerbung innerhalb von zwei (2) Stunden nach der Bestellung, um eine Rückerstattung zu erhalten.

• Bei Stornierungen nach diesem Kulanzzeitraum wird eine Druck- und Bearbeitungsgebühr von 15 % erhoben.
• Versandkosten sind nicht rückerstattungsfähig, sobald die Bestellung versandt wurde.
• Gebühren für Prioritätsbearbeitung sind nicht rückerstattungsfähig.

Diese Rückgabepolitik gilt für Bestellungen, die nicht von den Verkehrsbehörden abgelehnt wurden. Rückerstattungen gelten auch für Bestellungen ohne Nachweis einer Ablehnung durch Verkehrsbehörden oder Autovermietungen.

Anspruchsberechtigte Bestellungen:

• Nicht verwendete IDPs
• Rückerstattungsanfragen für IDPs, die nicht von den Verkehrsbehörden oder Autovermietungen abgelehnt wurden
• Rückerstattungsanfragen ohne dokumentarische Beweise für die Ablehnung durch Verkehrsbehörden oder Autovermietungen

Zusätzliche Rückerstattungsbedingungen

• Wenn der Kunde eine Digitale+Gedruckte Version bestellt und die Digitale bereits bearbeitet wurde, und der Kunde eine Rückerstattung wünscht, weil er nur die Digitale Version benötigt, erstatten wir nur die Differenz.
• Gebühren für Prioritätsbearbeitung sind nicht rückerstattungsfähig.
• Wenn der IDP versandt wurde und der Kunde eine Rückerstattung anfordert, sind die Versandkosten nicht rückerstattungsfähig.

Nicht rückerstattbare Artikel

Bestellungen sind unter diesen Bedingungen nicht rückerstattungsfähig:

• Ohne dokumentarische Beweise für die Ablehnung des IDP durch Verkehrsbehörden oder Autovermietungen.